Soluciones en aprendizaje y desarrollo (L&D) para atraer, integrar y retener talento en las organizaciones
Upskilling & Reskilling
Si necesita:
-
Diseñar o actualizar procesos de onboarding online/híbrido, reduciendo tiempo operativo y asegurando integración de lo aprendido.
-
Estrategias de formación blended y e-learning liberando carga interna en diseño curricular, producción de contenidos e implementación.
-
Implementar y facilitar formaciones para entrenar habilidades blandas (power skills)
-
Mejorar el clima y la productividad con colaboradores que sepan gestionar el estrés, tomar decisiones conscientes y mantener equipos enfocados y resilientes.
"Gracias al apoyo de Iviett Serrano pudimos desarrollar todo el contenido, materiales y estructura que necesitábamos para nuestro programa de desarrollo de habilidades y competencias. Ya hoy tenemos el primer grupo piloto que se gradúan del programa en Costa Rica y en Guatemala"
Adriana Piñeiro / Impact director / Selina
_edited.png){kind=small}
¿qué ofrezco?
-
Diseño instruccional y desarrollo de formaciones corporativas.
-
Estrategias de formación blended y e-learning
-
Programas de onboarding e inducción
-
Soluciones en formación para manejo de estrés y productividad en su organización
-
Power skills que trabajo: comunicación asertiva, neuroproductividad y gestión del tiempo, gestión del estrés, mentalidad de aprendizaje continuo (growth mindset), entre otras
¿CÓMO LO HAGO?
1. Diagnóstico organizacional.
Identificamos brechas de habilidades y oportunidades de aprendizaje
2. Diseño de la experiencia de aprendizaje adecuada
Creamos contenidos, dinámicas y herramientas que conectan con los retos reales de la empresa.
3. Entrego materiales listos para implementar
Desde guiones hasta videos, guías o quizzes, produzco contenidos completos, testeados y afinados para tu LMS (Learning Module System) o la plataforma de tu preferencia.
4. Facilitación y acompañamiento.
Entrenamos habilidades a través de experiencias vivenciales, simulaciones y coaching.
5. Medición de impacto
Evaluamos resultados en términos de aprendizaje y aplicación de lo aprendido.
¿Quién soy?
Soy Ivi Serrano, estratega en aprendizaje y desarrollo (L&M), facilitadora y coach ontológica organizacional, con más de 20 años de experiencia diseñando e implementando programas de formación en organizaciones de América Latina.
He diseñado e implementado desde formaciones para la base de la pirámide hasta diplomados ejecutivos acreditado por universidades, desarrollando soluciones de aprendizaje a la medida para las organizaciones.
Adicionalmente, después de años acompañando equipos en procesos de cambio, comprendí la necesidad que existe para gestionar el estrés. Esa convicción me llevó a poner en práctica todo mi bagaje en comunicación, aprendizaje y coaching para co-crear Hackea el Estrés: una metodología que, desde hace 5 años, ayuda a líderes y equipos a enfrentar la incertidumbre y prevenir el burnout con herramientas prácticas, respaldadas por la ciencia y orientadas a una productividad consciente.
Si necesitas sistematizar un componente de aprendizaje on-line dentro de tu empresa —ya sea el onboarding de nuevos colaboradores, un programa técnico o iniciativas dirigidas a stakeholders externos dentro de tu estrategia de responsabilidad social— puedo ayudarte a diseñar experiencias formativas digitales que optimicen tiempo y recursos.
Si por otra parte, si requieres cerrar brechas en habilidades blandas y fortalecer la cultura de aprendizaje con estrategias de formación que integren el aprendizaje experiencial estoy aquí para aportar estrategia, estructura y creatividad, y convertir el conocimiento en transformación.
"Buscamos a Iviett Serrano para atender un tema de manejo de conflicto y clientes difíciles. Notamos el cambio inmediato luego de la intervención, nos parece innovador como usan el aprendizaje experiencial para integrar los habilidades en los asistente"
María Cristina Choy / L&M Manager / Tigo-Cableonda
